PT Gotion High-Tech Indonesia 
PT Imecon Teknindo 
PT Tigaraksa Satria Tbk 
PT SIER (Persero) 
PT Sasa Inti 
PT Taewon Indonesia 
PT Sanly Industries 
Indofood Group 
| Tanggal publikasi | : |
|---|
FamilyMart adalah jaringan waralaba convenience store (toko kelontong modern) asal Jepang yang telah menjadi bagian dari gaya hidup masyarakat urban di Indonesia. Berbeda dengan minimarket tradisional, FamilyMart mengusung konsep perpaduan antara tempat belanja kebutuhan harian dan tempat makan praktis (grab-and-go).
Di Indonesia, FamilyMart dioperasikan oleh PT Fajar Mitra Indah, yang merupakan anak perusahaan dari Wings Group (milik keluarga Eddy William Katuari).
1. Sejarah dan Perkembangan
Asal-usul: Didirikan pertama kali di Sayama, Prefektur Saitama, Jepang, pada tahun 1973. Secara global, FamilyMart kini dimiliki oleh Itochu Group.
Masuk ke Indonesia: Resmi hadir di Indonesia pada Oktober 2012 dengan gerai pertama di Cibubur.
Ekspansi Masif: Pada tahun 2016, FamilyMart mengakuisisi sebagian besar gerai Starmart milik Hero Group, yang mempercepat pertumbuhan jumlah tokonya secara signifikan.
Status 2025: Hingga akhir 2025, FamilyMart telah mengoperasikan lebih dari 450 gerai yang tersebar di Jabodetabek, Surabaya, Sidoarjo, Gresik, Malang, hingga Bali, dengan target mencapai 500 gerai.
2. Produk Unggulan dan Inovasi
Salah satu faktor utama kesuksesan FamilyMart di Indonesia adalah produk makanan dan minuman siap sajinya yang viral dan terjangkau:
Kopi Susu Keluarga (KSK): Pelopor kopi susu gula aren di kategori minimarket dengan harga ekonomis yang sangat populer di kalangan pekerja kantoran.
FamiChicken: Ayam goreng krispi yang sering dianggap sebagai salah satu yang terbaik di kelas convenience store.
Makanan Khas Jepang: Menjual Onigiri, Oden, Bento, dan berbagai jenis pastry.
FamiGo: Inovasi robot pembuat kopi otomatis dan konsep gerai digital yang mulai diperkenalkan untuk meningkatkan efisiensi layanan.
3. Keunggulan Strategis
FamilyMart berhasil memposisikan diri di atas minimarket biasa namun tetap lebih terjangkau dibanding kafe mewah:
Positioning “Lifestyle”: Menyediakan area duduk (seating area) dengan fasilitas pengisi daya (colokan), menjadikannya tempat favorit untuk istirahat sejenak atau bekerja ringan.
Layanan Digital: Memiliki aplikasi FamiApp untuk loyalitas pelanggan dan integrasi pembayaran non-tunai yang sangat lengkap.
Kualitas Standar Jepang: Menjaga kebersihan dan keramahan layanan (omotenashi) sesuai standar prinsipalnya di Jepang.
4. Informasi Perusahaan (Indonesia)
Pengelola: PT Fajar Mitra Indah (Wings Group).
CEO: Wirry Tjandra.
Kantor Pusat: Menara Top Food, Alam Sutera, Tangerang (atau area operasional di Jakarta Barat/Selatan).
Model Bisnis: Di Indonesia, lisensi bersifat tunggal dipegang oleh PT Fajar Mitra Indah, sehingga saat ini mereka tidak membuka sistem waralaba (franchise) untuk perorangan.
Dibutuhkan Premium Crew Store yang bersemangat dan ceria, mampu memberikan pelayanan terbaik, serta memiliki komitmen terhadap disiplin kerja. Posisi ini mengharuskan pelamar bersedia bekerja saat libur dan shift.
